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FAQS

MyT Connected Services

MyT Connected Services besteht aus der MyT-App und MyT Multimedia. Jedes der beiden Pakete enthält Funktionen, die das Fahren sicherer und angenehmer machen.

Über die MyT-App können Sie von überall mit Ihrem Auto kommunizieren. Sie können Fahrten planen, Ihr parkiertes Auto finden und erhalten Informationen darüber, wann für Ihr Auto ein Service fällig ist. Die Hybrid-Coaching-Funktion analysiert Ihr Fahrverhalten und zeigt Ihnen, wie Sie mit Ihrem Hybrid den Verbrauch minimieren können.

Über MyT Multimedia können Sie Ihr Smartphone (iOS oder Android) mit Ihrem Auto* verbinden, unterwegs Ihre Lieblings-Apps wie Spotify, Whatsapp, Audible, Google Maps und Waze verwenden und diese über Siri Voice Assist oder OK Google steuern. MyT Multimedia bietet Ihnen auch Zugang zu nützlichen Informationen wie Blitzer- und Echtzeit-Verkehrswarnungen und ermöglicht Ihnen in der Navigation die Suche nach Sehenswürdigkeiten. *für kompatible Modelle

Mit einem MyT-Konto können Sie auf wichtige Services zugreifen und sind immer mit Ihrem Toyota verbunden.

Mit den gleichen Zugangsdaten erhalten Sie Zugriff auf die MyT-App und das My Toyota Kundenportal.  

Mit der MyT-App können Sie folgende MyT Connected Services nutzen:  

• Mein Auto finden 
• Mit Auto teilen
• Letzte Meile 
• Hybrid-Coach      
• Fahrer-Analyse        
• Service buchen
• Service-Erinnerung
• Service-Historie 

Das My Toyota Kundenportal bietet Ihnen detaillierte Informationen über Ihr Fahrzeug und ermöglicht Ihnen den Kauf und die Verwaltung von Dienstleistungen. Folgende Dienste sind im Portal verfügbar:

• Erwerbshistorie des Autos, Details zum Fahrzeugbesitz, Bestellungsverfolgung
• Mit Auto teilen
• Service buchen
• Service-Erinnerungen
• Service-Historie
• Fahrzeug-Informationen
• Betriebsanleitung
• Karten-Aktualisierung  
• Profileinstellungen verwalten

Services sind an das Fahrzeug gebunden aber es können in der App mehrere Fahrzeuge verbunden werden und Services für die entsprechenden Fahrzeuge aktiviert werden.

Mehrere Personen können die Services teilen. Dein Toyota Partner kann aber einen Hauptnutzer und einen Nutzungsberechtigten definieren. Es können also mehrere Personen das gleiche Konto nutzen. Es können zwei Konten die Services nutzen.

Toyota empfiehlt, dass Personen, welche ein Fahrzeug teilen, sich zusammen ein Konto erstellen und es gemeinsam nutzen.

Wenn Sie schnell schauen möchten, ob die MyT-App Connected Services eingeschaltet sind, überprüfen Sie einfach, ob die Details ihrer letzten Reise auf dem Startbildschirm der App angezeigt werden. 

Oder klicken Sie auf den Menüpunkt «Connected Services» und schauen Sie ob die Services aktiviert sind oder ob sie noch unter verfügbar aktiviert werden müssen.

Falls die Services nicht aktiviert werden können oder die Aktivierung ausstehend ist, hilft Ihnen Ihr Toyota Partner gerne weiter.

Im Menü «Profil und Einstellungen» aufrufen, Einstellungen öffnen auf Passwort ändern klicken.

MyT App

Die MyT-App wird von iOS- und Android-Geräten unterstützt.

Folgende Modelle von Toyota stellen MyT Connected Services zur Verfügung:

• Der neue RAV4 (ab Produktion November 2018)
• Die neuen Corolla H/B und Touring Sports (ab Produktion Januar 2019)
• Der neue Camry (ab Produktion Januar 2019)
• Der neue C-HR (ab Produktion Oktober 2019).

MyT Connected Services ist im Lieferumfang jedes Toyota Modells enthalten, das damit kompatibel ist, und zwar für eine Dauer von zehn Jahren.

*Ausgenommen Proace Electric Modelle. (3 Jahre)

Nein. MyT App Connected Services ist an die Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN) des Fahrzeugs und den Fahrzeug-Eigentümer gebunden. Nur von einem einzigen Konto aus kann auf Connected Services zugegriffen werden.

Die Connected Services der MyT-App funktionieren 10 Jahre lang. Toyota übernimmt für 10 Jahre die Kosten für Daten, die für die Bereitstellung der Connected Services verwendet werden. Die MyT-App funktioniert auch ohne Connected Services.

 

*Ausgenommen Proace Electric Modelle. (3 Jahre)

Wenn Sie einen gebrauchten Toyota kaufen, der mit der MyT-App kompatibel ist, müssen Sie Ihren Toyota Händler besuchen, um Sie als Eigentümer zu bestätigen. Danach können Sie die MyT-App Connected Services aktivieren.

So finden Sie die Versionsnummer:

iPhone: Öffnen Sie "Einstellungen", gehen Sie zu "Allgemein". Wählen Sie unter "iPhone-Speicher" die MyT-App, um die Versionsnummer anzuzeigen.

Android: Öffnen Sie "Einstellungen" und tippen Sie auf "Apps/Benachrichtigungen". Gehen Sie zur Liste der installierten Anwendungen und wählen Sie die MyT App, um Details zur Versionsnummer zu erhalten.

Wir empfehlen Ihnen, für die MyT-App die automatischen Updates zu aktivieren. Wir fügen regelmässig neue Funktionen hinzu.

Gehen Sie in den iOS App Store oder Google Play Store und suchen Sie nach "Toyota MyT App". Laden Sie nun die App gratis herunter.

Erstellen Sie ein Konto direkt in der MyT-App und füllen Sie die persönlichen Angaben aus.

Danach erhalten Sie eine Aktivierungs-E-Mail. Aktivieren Sie Ihr Konto, um alle Funktionen der MyT-App nutzen zu können. Zusätzlich muss Ihr Händler Sie als Fahrzeughalter registrieren, damit Sie Zugang zu den Connected Services erhalten.

Klicken Sie auf der Startseite rechts oben auf das Radsymbol. Gehen Sie auf "Einstellungen" und wählen Sie die Registerkarte "Auto".
Klicken Sie auf "Connected Services aktivieren".

• Sobald Sie die Meldung "Verbunden" erhalten und 2 Fahrten mit über 10 km/h unternommen haben, können Sie die Connected Services nutzen.
• Erhalten Sie die Meldung "Bitte wenden Sie sich an Ihren Toyota-Händler, damit er Ihnen helfen kann, den Prozess abzuschliessen", müssen Sie Ihren Händler besuchen, um Sie als Eigentümer des Fahrzeugs zu bestätigen.
Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Anleitung.

 

 

 

 

Wollen Sie die MyT Connected Services aktivieren, und es erscheint in der MyT-App die Nachricht "Besuchen Sie Ihren Händler", bedeutet das: Zum Zeitpunkt der Bestellung war Ihre E-Mail-Adresse nicht als E-Mail des Fahrzeughalters eingerichtet. Sie müssen Ihren Händler aufsuchen, um Sie als Eigentümer zu bestätigen.

Um die Aktivierung abzuschliessen, müssen Sie 2 Fahrten mit über 10 km/h vornehmen. Danach sind die MyT-App Connected Services aktiviert und in der App sichtbar.

Sie können sie jederzeit aufrufen. Die Fahrzeugdaten werden bei abgestelltem Motor an die App gesendet. Die Details Ihrer letzten Fahrt können Sie nach dem Abstellen des Motors einsehen. Für die Datenübertragung brauchen Sie ein Mobil-Datenabo. Unter der Erdoberfläche haben Sie möglicherweise keinen Empfang.

Gehen Sie zum Bedienfeld "Services" und wählen Sie "Fahrer-Analyse". Lassen Sie auf der Registerkarte "Alle Fahrten" Ihre bisherigen Reisen anzeigen. Klicken Sie dann auf eine Fahrt, um um sich die dazugehörende Fahrer-Analyse anzuschauen. Details zu Ihrer letzten Fahrt finden Sie auch auf dem Bedienfeld "Home".

Geben Sie Ihre MyT-Zugangsdaten ins Multimedia-Gerät Ihres Autos ein. Danach müssen Sie Ihre Multimedia-Inhalte mit der Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN) verknüpfen. Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Anleitung.

Als nächstes müssen Sie eine Bluetooth-Verbindung herstellen, um im Auto Internetzugang zu erhalten. Die Funktion "Mit Auto teilen" funktioniert nun. Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Anleitung.

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Die Funktion "Mit Auto teilen" erfordert ein Navigationssystem im Auto.

"Letzte Meile" ist in der MyT-App verfügbar und wird dann vom eingebauten Navigationsgerät bereitgestellt, wenn Sie nicht direkt an Ihrem endgültigen Reiseziel parkiert haben.

Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Anleitung.

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Den Privatsphäre-Modus finden Sie in der MyT-App auf der Seite "Einstellungen". Hier können sie ihn ein- und ausschalten. Ist der Privatsphäre-Modus eingeschaltet, wird die GPS-Funktion deaktiviert, und wir können Ihren Fahrzeugstandort nicht verfolgen. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung.

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Das Auto aus Ihrem MyT-Konto entfernen: Kündigen Sie Ihr Konto nicht, da Sie alle zukünftigen Toyota-Fahrzeuge, die Sie besitzen, dem Konto hinzufügen können. Vergessen Sie nicht, den neuen Besitzer des Fahrzeugs darüber zu informieren, dass es mit MyT App Connected Services ausgestattet ist.

Wenn Sie die MyT-App Connected Services zeitweise ausschalten möchten: Deaktivieren Sie die GPS-Funktion, indem Sie den Privatsphäre-Modus einschalten.

Falls Sie die MyT-App Connected Services endgültig ausschalten möchten: Gehen Sie in der MyT-App auf das Radsymbol. Wählen Sie "Einstellungen" und gehen Sie auf die Registerkarte "Auto". Hier können Sie die MyT App Connected Services endgültig deaktivieren.

Die MyT-App Connected Services sind nicht mehr verfügbar, wenn Sie die Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN) aus Ihrem Konto entfernt haben.

Dieser Dienst ist noch nicht verfügbar, aber wir fügen der MyT-App laufend weitere Connected Services hinzu und aktualisieren sie regelmässig. Halten Sie Ihre App immer auf dem neuesten Stand – am einfachsten durch Aktivieren der automatischen Updates in Ihrem App Store.

Wenn Sie die Meldung erhalten, dass Sie das Fahrzeug bestätigen müssen, dann kann sie Ihr Toyota Partner dabei unterstützen. Ihr Partner benötigt die Login-ID (E-Mailadresse) und FIN-Nummer (Fahrgestellnummer).

MyT Multimedia

MyT Multimedia umfasst mehrere Online-Navigationsdienste und stellt nützliche Echtzeitinformationen wie Verkehrsinformationen zur Verfügung.

Diese Funktionen erfordern einen funktionierenden Internetanschluss. Dafür müssen Sie Ihr Mobilgerät (über Wi-Fi oder Bluetooth) oder ein anderes Wi-Fi-Gerät/Netzwerk mit dem Auto verbinden.  

Zu jedem neuen Toyota erhalten Sie 3 Jahre kostenlose Karten-Aktualisierungen für das Navigationssystem sowie weitere Dienstleistungen wie :

- Echtzeit-Verkehr
- Coyote (falls vorhanden) oder Cyclops
- Google StreetView (wo verfügbar)
- Sehenswürdigkeiten (POI)
- Kraftstoff
- Parkplätze
- Wetter


Weitere Informationen finden Sie in unseren Anleitungen zur Aktivierung und Verwendung der Online Navigation Connected Services. Links zur Aktivierung von Online-Navigation Connected Services und zur Verwendung von Online-Navigation Connected Services einfügen

MyT Multimedia umfasst auch die Smartphone-Integration, über die Sie Ihr Smartphone (kompatibel mit iOS und Android) mit Ihrem Auto verbinden. Sie können Ihre Lieblings-Apps wie Spotify, Whatsapp, Audible, Google Maps und Waze in Ihrem Auto verwenden und über Siri Voice Assist oder OK Google steuern.

Einige Modelle (der neue C-HR, Yaris und AYGO, je nach gewählten Ausstattungsniveaus/Optionen (NMSCs-Lokalisierung zur Grade-Kompatibilität), sowie der neue Supra*) sind kompatibel mit Apple CarPlay und Android Auto.
* Nur kompatibel mit Apple CarPlay

Fest eingebaute Navigationssysteme empfangen Daten über ein GPS-Satellitensignal. MyT Multimedia benötigt eine Online-Verbindung, um die notwendigen Daten für Echtzeit-Verkehr, Coyote (falls verfügbar), Google Streetview (falls verfügbar), Wetter, Kraftstoff und Parkieren sowie Online-Sehenswürdigkeiten (POI) zu empfangen.

Alle zur Zeit verkauften Toyota-Modelle verfügen über Online-Navigationsdienste. AYGO und Supra verwenden ihre eigenen Connected Services.

Die Smartphone-Integration ist verfügbar auf bestimmten Ausstattungsniveaus von AYGO und Yaris der aktuellen Generation sowie im neuen Supra (nur Apple CarPlay) und in neuen Modellen des C-HR ab Produktionsdatum 19. Oktober (NMSC-Lokalisierung für Grade-Kompatibilität). Fragen Sie ihren Händler, ob die Smartphone-Integration auf Ihrem Modell verfügbar ist.

Die ersten 3 Jahre (NMSCs Lokalisierung für die Dauer) der MyT Multimedia Online-Navigationsdienste sind kostenlos. Danach können Sie ein Abonnement abschliessen. Das Kartenpflege-Paket enthält alle Aktualisierungen für Karten und damit verbundene Online-Dienste. Das Service-Paket umfasst die Online-Dienstleistungen. Sie können das Abonnement in unserem e-Store abschliessen. Die aktuellen Preise finden Sie unter e-Store.

30 Tage vor Ablauf der kostenlosen 3-Jahres-Frist erhalten Sie auf dem Bildschirm Ihres Multimedia-Systems im Auto eine Benachrichtigung.
Das Kartenpflege-Paket können Sie im e-Store um 1 oder 3 Jahre verlängern. Das Service-Paket können Sie um 1, 2 oder 3 Jahre verlängern. Die Preise finden Sie auf e-Store.

Sie können über das Multimedia-System Ihres Autos oder im My Toyota Portal auf den e-Store zugreifen.
Im Kundenportal e-Store, das Sie über das My Toyota Portal aufrufen, können Sie die Dienstleistungen erwerben, die von MyT Multimedia angeboten werden. Den Status Ihrer aktuellen Abonnemente können Sie ebenfalls im e-Store überprüfen. Gehen Sie im e-Store auf die Registerkarte "Gekauft", um zu sehen, welche Abonnements aktiv sind und wie lange sie noch gültig sind.

Wenn Sie vom Multimedia-System in Ihrem Fahrzeug aus auf den e-Store zugreifen, können Sie Dienste wie Coyote herunterladen (das Sie zuvor auf dem Portal erworben haben). Sie finden den e-Store, indem Sie im Abschnitt "Menü" auf "Apps" und dann "In Car" tippen.

Sie können die Services über das MyToyota Kundenportal erwerben. Um zu sehen, welche Services Sie bereits besitzen, gehen Sie auf "Gekauft".

Sie können es sofort nutzen, Sie müssen nur Bluetooth einbinden, um die Online Navigation Connected Services zu nutzen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Zugangsdaten für MyT / My Toyota einzugeben, um Multimedia mit Ihrem Konto zu verbinden. Sie können dann Services oder die Kartenpflege über das Portal erwerben und "Mit Auto teilen" aus der MyT App nutzen.

Die MyT App wie auch das My Toyota Portal verwenden dasselbe Konto. Falls Sie noch keines haben, empfehlen wir, die App herunterzuladen und es von dort aus zu erstellen.
Sie können auch über die Multimedia ein Konto erstellen (Sie müssen die Nutzungsbedingungen innerhalb von 14 Tagen im My Toyota Portal akzeptieren).

Sie können es über das Multimedia-System Ihres Autos aktivieren. Bitte beachten Sie, dass Ihr Auto mit dem Internet verbunden sein muss, entweder per Bluetooth, Wi-Fi oder von zu Hause aus (wenn Ihr Auto in Reichweite eines WLAN-Netzes steht), da die von MyT Multimedia angebotenen Dienste internetbasiert sind. In der Anleitung werden Sie Schritt für Schritt durch die Aktivierung geführt.
Sobald Sie verbunden sind, starten die 3 Jahre kostenlose Online Navigation Connected Services. Um diese Dienste zu nutzen, müssen Sie unbedingt diesem Prozess folgen.

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Nicht alle neuen Toyota Autos sind kompatibel mit Wi-Fi-Einbindung, aber alle neuen Modelle sind kompatibel mit Bluetooth-Einbindung.

Gehen Sie zum Menü Ihres Multimedia-Systems und drücken Sie auf "Setup", dann auf "Wi-Fi" und "Wi-Fi einschalten". Wählen Sie Ihr Netzwerk, geben Sie das Passwort ein und wählen Sie "OK". Wenn alles klappt, erhalten Sie die Meldung, dass das Navigationssystem mit dem Hotspot verbunden ist.
Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

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Wählen Sie im Menü Ihres Multimedia-Systems "Einstellungen". Tippen Sie auf "Bluetooth-Verbindung" und befolgen Sie die Schritte zum Einrichten der Netzwerkverbindung. Auf Ihrem Smartphone müssen Sie dann die Bluetooth-Anbindung aktivieren. Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

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Gehen Sie im Menü Ihres Multimedia-Systems auf den Bereich "Im Auto" des e-Store (Sie brauchen dazu eine Online-Verbindung und müssen eingeloggt sein). Wählen Sie die Coyote-App aus und tippen Sie auf "Installieren". Sobald Coyote installiert ist, erscheint ein Popup-Fenster. Öffnen Sie es und wählen Sie "OK", um es automatisch zu starten. Coyote ist nun immer verfügbar unter "Apps".  

Bitte beachten: Sie können Coyote erst nutzen, wenn Sie in Ihrem Auto 200 km gefahren sind. xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" /> Mehr Informationen finden Sie in der Anleitung.

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Für die Aktivierung von Apple CarPlay schliessen Sie Ihr iOS-Gerät an den USB-Anschluss des Fahrzeugs an. Klicken Sie im Infotainment-Gerät auf die Schaltfläche "Menü" und dann auf "Car Play".

Um Android Auto zu aktivieren, müssen Sie zuerst die Android Auto App herunterladen. Schliessen Sie dann Ihr Android-Gerät an den USB-Anschluss des Fahrzeugs an. Klicken Sie im Infotainment-Gerät auf die Schaltfläche "Menü" und dann auf "Android Auto".

Ja. Voraussetzung ist eine Internet-Verbindung mit Ihrem Smartphone und gleichzeitig eine Kabelverbindung zwischen Smartphone und Auto. Falls Sie ein Android-Handy haben, müssen Sie erst die Android Auto App installieren. Ihre Apps sind dann über das Menü "Android Auto / Apple Car Play" auf dem Infotainment-Bildschirm verfügbar.  

Der neue Toyota C-HR, die aktuelle Generation von Yaris und AYGO (bestimmte Ausstattungsniveaus) und der Supra (nur Apple Car Play) bieten Smartphone-Integration.

Über die Funktion "Mit Auto teilen" können Sie Ihre Reise vorbereiten, indem Sie auf Ihrem mobilen Gerät nach Routen suchen und diese dann an Ihr Auto senden. Dazu benötigen Sie ein Auto mit Navigationssystem und ein MyT-Konto mit Ihrem darauf registrierten Auto.  

Verknüpfen Sie Ihr Fahrzeug mit Ihrem MyT-Konto, um diese Funktion zu aktivieren.   

Sie können dies auf zwei Arten vornehmen:  

- Klicken Sie im Multimedia-System Ihres Auto bei aktiver Bluetooth- oder Wi-Fi-Verbindung auf "Einrichten". Gehen Sie auf die Registerkarte "Online", wählen Sie "Toyota online", dann "Bestehendes Konto" und geben Sie Ihre MyT-Anmeldeinformationen ein. Gehen Sie dann auf das MyT-Kundenportal. Sie haben die Meldung "Wir haben eine neue Geräte-ID gefunden" erhalten. Bestätigen – und Sie sind bereit.
- Sie können die Funktion "Mit Auto teilen" auch direkt in der App aktivieren: Gehen Sie zum Auto-Menü, wählen Sie das Rad-Symbol, gehen Sie auf "Einstellungen" und wählen Sie dann auf der Registerkarte "Auto" die Option "Ein Multimedia-Gerät registrieren". Folgen Sie den Anweisungen in der App. Bitte beachten: Sie müssen sich in Ihrem Auto befinden, um den Kopplungsprozess abzuschliessen.

Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung.

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Online-Aktualisierungen der Karten sind möglich auf den neuesten 2019er Multimedia-Systemen auf den aktuellsten kompatiblen Fahrzeugen, die im e-Store aktiviert sind. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung. 
Sie können Ihr System auch manuell aktualisieren: Laden Sie die Updates aus dem My Toyota Portal e-Store herunter, speichern Sie diese auf einem USB-Stick und verbinden Sie ihn mit Ihrem Auto.

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Sie können die Funktion "Mit Auto teilen" in der MyT-App verwenden, um Ihre Route zu planen. Gehen Sie auf die Registerkarte "Dienste", wählen Sie "Mit Auto teilen", klicken Sie auf den Zielort und geben Sie die Adresse ein. Jetzt können Sie eine Fahrt mit bis zu 9 Zwischenstopps und einem Endziel programmieren, indem Sie auf die Schaltfläche "+" klicken. Klicken Sie dann auf "An Auto senden".

Stellen Sie nun im Auto sicher, dass Sie über eine Wi-Fi-Verbindung verfügen. Die einfachste Methode ist die Bluetooth-Verbindung mit dem Smartphone. Sobald in Ihrem Auto eine Internetverbindung hergestellt ist, können Sie die Reise herunterladen. Sie finden Ihre geplante Reise im Multimedia-Gerät unter "Beliebteste Ziele".

In den neuen RAV4, Corolla, Camry und C-HR finden Sie die Reise unter dem Menu "Favoriten". Weitere Informationen finden Sie in unseren Anleitungen zu "Mit Auto teilen" und "Mit Auto geteilte Reisen finden".

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Die 3 Jahre beginnen mit der Eingabe Ihrer MyT-Zugangsdaten ins Infotainment-Gerät.

30 Tage vor Ablauf der kostenlosen 3-Jahres-Frist erhalten Sie wöchentliche Benachrichtigungen auf dem Bildschirm Ihres Multimedia-Systems im Auto. 2 Wochen vor Ablauf erhalten Sie die Meldung täglich. Ist das 3-Jahres-Abo abgelaufen+C26, erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung, wenn Sie die App öffnen.